Skontaktuj się z naszym zespołem

Zespół wsparcia Jozz jest do dyspozycji, by pomóc w pytaniach, kwestiach związanych z kontem, problemach technicznych lub przy przekazywaniu ogólnych opinii. Nasi konsultanci odpowiadają przez e-mail, telefon i formularz kontaktowy. Dbamy o szybkie i bezpieczne rozwiązanie zgłoszeń oraz ochronę danych osobowych. Jeśli potrzebujesz pomocy z weryfikacją, wpłatą, wypłatą lub innymi sprawami konta, skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki.

Dział	Kontakt
Wsparcie klienta	[email protected]
Informacje ogólne	[email protected]
Współpraca afiliacyjna	[email protected]
Telefon	+48 22 834 57 21
Godziny pracy	Pon-pt, 09:00-18:00

Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku godzin w dni robocze; sprawy pilne traktujemy priorytetowo. W przypadku pytań o wpłaty, wypłaty lub weryfikację prosimy o przesłanie wiadomości ze szczegółami, aby przyspieszyć obsługę. Możesz załączyć zrzuty ekranu i numer zgłoszenia, jeśli go otrzymałeś.

Pomoc przez e-mail

Najwygodniejszą formą kontaktu w sprawach wymagających wyjaśnień, zgłoszeń konta lub przesłania dokumentów jest e-mail. Prosimy wysyłać wiadomości na [email protected] z jasnym tematem i aktualnymi danymi kontaktowymi, aby przyspieszyć obsługę. Brak numeru konta lub przestarzały adres e-mail może opóźnić odpowiedź, dlatego prosimy o pełne i czytelne informacje w treści wiadomości.

Formularz kontaktowy

ImięE-mailWiadomośćWyślij wiadomość

Czas odpowiedzi

Odpowiedzi na zgłoszenia: większość zapytań obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej złożone sprawy, wymagające weryfikacji dokumentów lub analizy płatności, mogą potrwać dłużej - czas realizacji zależy od specyfiki zgłoszenia. Staramy się udzielić kompletnej odpowiedzi od razu, jednak w nietypowych przypadkach termin może wydłużyć się do kilku dni roboczych. Dziękujemy za cierpliwość.

Opinie

Masz pomysł, sugestię lub zauważyłeś błąd na stronie Jozz? Podziel się z nami, każda opinia jest cenna. Regularnie analizujemy zgłoszenia, by poprawiać funkcjonalność, ofertę i obsługę. Napisz krótką wiadomość z opisem problemu lub propozycją usprawnienia, a nasz zespół rozpatrzy ją i wprowadzi zmiany tam, gdzie to możliwe. Odpowiedzi wysyłamy na bieżąco.